8 (831) 280-95-56
ПН-ЧТ 8:00 - 17:00
ПТ 8:00 - 16:00

Гарантийные обязательства

Главная > О компании > Гарантийные обязательства

                                                                                                             waranty.png

Гарантийные обязательства на оборудование

Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи товара КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ на срок не более 24 месяцев. В течение гарантийного срока в случае обнаружения неисправностей, вызванных заводскими дефектами, покупатель имеет право на бесплатный ремонт.

При отсутствии подтверждающих дату продажи документов, заверенной печатью организации-продавца, срок гарантии исчисляется с даты выпуска оборудования. Все претензии по качеству будут рассмотрены только после получения акта рекламации. После получения акта рекламации изготовитель в течение 10 рабочих дней выдает заключение на гарантийный ремонт, либо направляет специалиста для проведения диагностики оборудования

Гарантия не распространяется:

Гарантия на оборудование действует при условии соблюдения всех правил эксплуатации в частности, при условии проведения всех технических обслуживаний (ТО) (согласно Паспорта и Руководства по эксплуатации), установленных правилами изготовителя

Гарантийный ремонт оборудования осуществляется в согласованные с заказчиком сроки и при наличии запасных частей на складе. Пересылка запчастей в другой город (в пределах РФ) в случае признания ремонта гарантийным осуществляется за счет поставщика.

Гарантийные условия

Гарантия предоставляется на всю проданную продукцию (оборудование), в соответствии с настоящими гарантийными условиями, касающуюся дефектных материалов, узлов и дефектов изготовления.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на оборудование, не требующее монтажа, начинается с момента получения оборудования на складе (с даты оригинала накладной) или с даты продажи, указанной в гарантийном талоне.

Гарантийный срок на оборудование, требующее проведения монтажных работ, начинается с момента ввода в эксплуатацию или технического освидетельствования с подписанием соответствующего акта, но не более 24 месяцев со дня получения оборудования (с даты оригинала накладной).

Условия предоставления гарантийного ремонта

Условия проведения гарантийного ремонта

В случае проведения гарантийного ремонта в срок, превышающий 5 (пять) рабочих дней, гарантия продлевается соразмерно сроку проведения ремонта.

В гарантийные обязательства не входит

Изготовитель несет только изложенные выше гарантийные обязательства. Ни в коем случае изготовитель не несет ответственности за сопутствующие убытки или упущенную выгоду по причине неисправности оборудования.

Изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию оборудования в целях повышения его потребительских свойств, не неся обязательств по доработке ранее выпущенного оборудования.

Послегарантийная сервисная поддержка

Программа "Послегарантийная сервисная поддержка" позволяет обеспечить комфортные условия эксплуатации после окончания срока заводской гарантии

Каждый случай рассматривается индивидуально и касается только дорогостоящих компонентов оборудования.

Для начала рассмотрения необходимо подтвердить четкое следование условиям эксплуатации и обслуживания оборудования в гарантийный период, а также заключение изготовителя, либо независимой экспертизы (аккредитованной в установленном порядке), что поломка произошла по конструктивной причине.